先日「カーバトロン」が突然2つ
香港の弊社エージェントより送られてきました。
事前に何も聞いておらず何が何やら・・・
とりあえず香港に電話して聞いてみると
タイヤの回転が改良された見本とのこと
そういえばそんな話もあったっけ(・_・?)
かなり前の話だったような・・・
例えばですが消費者の方から
不良品のご連絡を頂戴すると
お詫びの上交換対応の手続きを
取らせていただいております<(_ _)>
弊社から良品をお送りし
到着と同時にお手元の不良品を
返送いただいております。
ご迷惑をおかけした上に
お手間を取らせて大変に申し訳ないのですが
このお送りいただく不良品が実はとても大事
というのも弊社に到着した不良品は基本的に
はるばる生まれ故郷の中国まで送り返されています。
中国の工場にて不良原因を究明の上
次回生産時に修正を施した商品に
密かにバージョンアップしているのです(`・ω・´)
例えばシーバトロンですが
実はすでに5回ほどの
マイナーチェンジを繰り返しています。
消費者の方から指摘が多かった
生物の尾⇒ロボットの足の変形ギミックや
スムースさにかけるサメロボットの頭の引出しを
密かに改良しているのです(*´ω`)ノ ハィ
ムシバトロンの羽根の開閉に関しても
同様に修正を行っているのですが
おそらく次回入荷がこの部分の改修について
決定バージョンになるのではないかと考えております。
もちろん例外もあって再生産の予定がない
不人気商品については中国まで行かずに
そのままゴミ箱行きなんてケースもありますけどね
ということで皆様から頂戴する不良品も
実は商品の改良に大きく役立っております。
もし不良品の場合は気兼ねなくご連絡いただければと・・・
あくまで不良品の場合ですからね・・・^^;
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